Privacyverklaring

Dit is de privacyverklaring van A&RTrading In deze verklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij via onze webshop verkrijgen. Wij respecteren de privacy van onze klanten en websitebezoekers en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

 

1. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via:

• Bedrijfsnaam: A&RTrading
• Adres: houtseweg 16 2340 Beerse (DIT IS GEEN BEZOEKERS ADRES)
• E-mailadres: info@a-rtrading.com
• KVK-nummer: 1036358490

 

---

 

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Wanneer u een bestelling plaatst in onze webshop, hebben wij bepaalde gegevens van u nodig om de overeenkomst uit te voeren. Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam: Om uw bestelling te personaliseren en correct te adresseren.
• Adresgegevens: Om het pakket naar het juiste adres te kunnen verzenden.
• E-mailadres: Om u de orderbevestiging, de factuur en de track & trace-informatie te sturen.
• Telefoonnummer: Om eventueel snel contact met u op te nemen als er problemen zijn met de levering.

Grondslag voor verwerking: Wij verwerken deze gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (uw bestelling).

 

---

 

3. Betalingen via Mollie (iDEAL & Bancontact)

Om de betalingen in onze webshop veilig en snel af te handelen, maken wij gebruik van de payment service provider Mollie.

• Hoe het werkt: Wanneer u kiest voor een betaling via iDEAL of Bancontact, wordt u doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van Mollie en uw eigen bank.
• Welke gegevens worden gedeeld: Mollie verwerkt in dit proces uw naam, adresgegevens en betaalgegevens (zoals uw bankrekeningnummer en de gekozen betaalmethode).
• Privacy van de betaalprovider: Wij hebben zelf geen toegang tot uw volledige bankgegevens of pincodes. Mollie treft strikte technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen.
• Meer informatie: Voor de manier waarop Mollie met uw gegevens omgaat, verwijzen wij u naar de Privacyverklaring van Mollie.

 

---

 

4. Verzending en logistiek via DHL

Voor het bezorgen van uw bestelling maken wij gebruik van de diensten van DHL.

• Welke gegevens worden gedeeld: Om uw pakket te kunnen bezorgen, moeten wij uw naam, bezorgadres en e-mailadres met DHL delen.
• Waarom het e-mailadres: DHL gebruikt uw e-mailadres uitsluitend om u op de hoogte te houden van de status van uw zending via een track & trace-link en om eventuele bezorgwensen (zoals een ander bezorgmoment of afleverlocatie) met u af te stemmen.
• Meer informatie: DHL verwerkt deze gegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Voor meer details kunt u de Privacyverklaring van DHL raadplegen.

 

---

 

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Vanwege de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst zijn wij verplicht om factuur- en bestelgegevens (inclusief uw naam en adres) gedurende 7 jaar te bewaren.

 

---

 

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen als dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten. In uw geval zijn dit:

• Mollie: Voor het verwerken van de transactie.
• DHL: Voor het bezorgen van uw pakket.
• Onze hostingpartij: Waarop de webshop en database veilig worden beheerd.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken (zoals de hostingpartij), hebben wij sluitende afspraken gemaakt (zoals een verwerkersovereenkomst) om de veiligheid van uw gegevens te garanderen.

 

---

 

7. Uw rechten

Onder de privacywetgeving (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben opgeslagen.
• Recht op correctie en aanvulling: Kloppen uw gegevens niet? Dan passen wij dit aan.
• Recht op vergetelheid: U kunt ons verzoeken uw gegevens te wissen (tenzij de Belastingdienst-bewaarplicht dit tegenhoudt).
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar ons via het hierboven genoemde e-mailadres.

 

---

 

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring (bijvoorbeeld als de wetgeving verandert). Het is raadzaam om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op: 1 juni 2026

 

---

Verzending & Retourneren

Bij A&RTrading doen we ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendtarieven, levertijden en het retourproces.

 

Verzending via DHL

Wij verzenden al onze pakketten veilig en snel met DHL. Zodra uw pakket is overgedragen aan DHL, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code, zodat u uw zending online kunt volgen.

 

Verzendkosten

Omdat wij verschillende soorten producten verkopen, variëren de verzendkosten per type pakket (bijvoorbeeld brievenbuspakjes versus grotere pakketten).

• Variabele tarieven: De exacte verzendkosten voor uw bestelling worden altijd duidelijk zichtbaar in uw winkelwagen berekend, nog vóórdat u afrekent.
• Gratis verzending: Bestelt u voor € 100,- of meer? Dan is de verzending helemaal gratis!

 

Levertijd

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 4 werkdagen via DHL bij u thuisbezorgd.
• DHL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag.

 

---

 

Retourneren & Bedenktijd

Voldoet het product toch niet helemaal aan uw verwachtingen? Geen probleem. Als consument heeft u het wettelijke recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na deze annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen.

 

Hoe werkt retourneren?

1. Meld uw retour snel en eenvoudig online aan via onze contact formulier/mail.
2. Pak het product zorgvuldig in, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking.
3. Breng het pakket naar een DHL-punt bij u in de buurt.

 

Retourkosten en Terugbetaling

• Kosten: De kosten voor de retourzending van u thuis naar onze webshop zijn voor eigen rekening. U betaalt deze kosten dus zelf bij het postpunt.
• Terugbetaling: Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen (of u kunt aantonen dat het verzonden is), storten wij het volledige orderbedrag (inclusief de eventueel betaalde verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee u heeft betaald.

 

---